¿PUEDO DEVOLVER UNA PRENDA?

Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden ser devueltas o cambiadas dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Para ser aceptados, los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas intactas. Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo a través de nuestro email tienda@tanyaiszczuk y te indicaremos los pasos a seguir.

 

¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI ORDEN?

Las modificaciones o cancelaciones de pedidos solo pueden realizarse antes de que sean procesados para envío. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible. Una vez despachado el pedido, cualquier ajuste deberá gestionarse a través de nuestro proceso de cambios y devoluciones.

 

¿QUÉ ES Y CÓMO HACER MI PREORDEN?

El sistema de preorden permite la compra anticipada de productos antes de su disponibilidad oficial. Al realizar una preorden, aseguras la reserva del artículo antes de su lanzamiento. Los tiempos estimados de entrega estarán detallados en la descripción del producto y serán notificados por email una vez confirmada la compra.

 

¿LOS PRODUCTOS TIENEN STOCK LIMITADO? 

Sí. En TANYA ISZCZUK trabajamos con piezas de edición limitada y procesos de producción consciente. Esto significa que algunas prendas y accesorios pueden agotarse rápidamente y no reponerse. Te sugerimos adquirir tu pieza favorita cuando la encuentres disponible.

 

¿CÓMO CUIDO MI PRENDA/ACCESORIO/PIEZA?

Cada producto incluye recomendaciones específicas de cuidado. Te sugerimos seguirlas con atención para preservar la calidad y el alma de tu pieza. Si necesitás asesoramiento adicional, escribinos.

 

¿PUEDO ENCARGAR UNA PIEZA PERSONALIZADA O A MEDIDA?

En algunos casos, sí. Dependiendo del producto y del tiempo de producción, podemos evaluar tu solicitud. Escribinos a experiencia@tanyaiszczuk.com con tu idea y te contaremos si es posible realizarla.

 

¿PUEDO COMPRAR DESDE EL EXTERIOR? 

Sí, podés adquirir cualquier producto de TANYA ISZCZUK desde el exterior.
Tené en cuenta que el costo, la empresa de mensajería y los tiempos de entrega deberán ser coordinados con nuestro equipo.
Podés escribirnos a tienda@tanyaiszczuk.com.para acordar la mejor opción según tu ubicación.