CAN I RETURN AN ITEM?

Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden ser devueltas o cambiadas dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Para ser aceptados, los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas intactas. Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo a través de nuestro email tienda@tanyaiszczuk y te indicaremos los pasos a seguir.

 

CAN I CANCEL OR MODIFY MY ORDER?

Modifications or cancellations can only be made before the order is processed for shipping. If you need to make a change, contact us as soon as possible. Once the order is dispatched, any adjustments must be handled through our returns and exchanges process.

 

WHAT IS A PREORDER AND HOW DO I PLACE ONE?

The preorder system allows for the advance purchase of products before their official availability. By placing a preorder, you secure the item before its release. Estimated delivery times will be detailed in the product description and will be confirmed via email once the purchase is completed.

 

¿LOS PRODUCTOS TIENEN STOCK LIMITADO? 

Sí. En TANYA ISZCZUK trabajamos con piezas de edición limitada y procesos de producción consciente. Esto significa que algunas prendas y accesorios pueden agotarse rápidamente y no reponerse. Te sugerimos adquirir tu pieza favorita cuando la encuentres disponible.

 

¿CÓMO CUIDO MI PRENDA/ACCESORIO/PIEZA?

Cada producto incluye recomendaciones específicas de cuidado. Te sugerimos seguirlas con atención para preservar la calidad y el alma de tu pieza. Si necesitás asesoramiento adicional, escribinos.

 

¿PUEDO ENCARGAR UNA PIEZA PERSONALIZADA O A MEDIDA?

En algunos casos, sí. Dependiendo del producto y del tiempo de producción, podemos evaluar tu solicitud. Escribinos a experiencia@tanyaiszczuk.com con tu idea y te contaremos si es posible realizarla.

 

¿PUEDO COMPRAR DESDE EL EXTERIOR? 

Sí, podés adquirir cualquier producto de TANYA ISZCZUK desde el exterior.
Tené en cuenta que el costo, la empresa de mensajería y los tiempos de entrega deberán ser coordinados con nuestro equipo.
Podés escribirnos a tienda@tanyaiszczuk.com.para acordar la mejor opción según tu ubicación.